سامانه پاسخگویی و پشتیبانی 24 ساعته محصولات و خدمات گروه فراکارانت راه اندازی شد .
یکی از نیاز های مهم مشتریان در حوزه فناوری اطلاعات دریافت خدمات پس از فروش و راهنمایی برای استفاده از خدمات وب هاستینگ ، طراحی سایت ، تنظیمات فروشگاه ساز اینترنتی و سایر خدمات ، ...دریافت خدمات پس از فروش مانند آموزش ، دانلود فایل های آموزشی و دریافت راهنمایی و ارتباط با کارشناسان فروش و خدمات پس از فروش شرکت سرویس دهنده میباشد . گروه فراکارانت با توجه به این نیاز سامانه مرکزی خدمات پس از فروش خود را در پورتال مرکزی بصورت 24 ساعته در دسترس کاربران محترم این شرکت قرار داده است :
روش دریافت خدمات پس از فروش بصورت 24 ساعته
برای دریافت خدمات 24 ساعته واحد پشتیبانی میبایست در پورتال مرکزی گروه فراکارانت با آدرس :http://www.karaIT.com ثبت نام نموده باشید . چنانچه قبلا ثبت نام نموده اید وارد پنل کاربری خود شوید و در صورتیکه کلمه عبور خود را فراموش نموده اید با کلیک بر روی ""فراموشی کلمه عبور "" کلمه عبور جدیدی را برای خود فعال نمایید.
امکانات بخش پشتیبانی
-ارسال درخواست پشتیبانی
-پیگیری درخواست های پشتیبانی
- ازتباط آنلاین با کارشناسان فروش و پشتیبانی از طریق گفتگوی آنلاین
- اطلاع رسانی در باز شدن درخواست یا پاسخگویی از طریق پیام کوتاه
-مشاهده پیغام های ارسال شده به شما در بخش پیغامها داخل پنل کاربری
-کلیک بر روی منوی مرکز آموزش یا بخش آموزش برای مشاهده متن های آموزشی
-کلیک بر روی بخش دانلود یا مرکز دانلود برای دانلود نرم افزار ها یا کتاب های آموزشی
-امکان ثبت دامنه های جدید و فعال سازی آن بصورت 24 ساعته
-امکان Whois Domain برای جستجوی یک نام آزاد در اینترنت و یا مشاهده مشخصات یک دامنه از قبل ثبت شده
-و ...موارد دیگر
جهت مشاهده امکانات و ورود به صفحه پشتیبانی مرکزی 24 ساعته کافیست آدرس زیر را وارد نمایید
http://support.karaIT.com
